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前臺(tái)文員的面試注意事項(xiàng) |
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來自網(wǎng)絡(luò)- |
2015-05-11 10:23 |
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| 一、求職指導(dǎo)： 首先前臺(tái)人員作為公司的一個(gè)形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職工作，更重要的是一言一行都代表著公司。前臺(tái)文員面試必須注重基本的職場(chǎng)禮儀，并做好以下注意事項(xiàng)。 二、面試著裝 前臺(tái)文員作為公司的“臉面”，面試選擇職業(yè)裝會(huì)是不錯(cuò)的，顯得穩(wěn)重大方，容易獲得面試官的好感。如果沒有一時(shí)沒有職業(yè)裝，休閑裝面試也可以，不過需要注意的是，衣服不要太時(shí)髦，色彩盡量淡雅一些，否則會(huì)讓面試官認(rèn)為你輕浮，不務(wù)實(shí)。 三、面試官開場(chǎng)白 “請(qǐng)你用2分鐘的時(shí)間做一個(gè)簡單的自我介紹”這是常見的面試提問，并在開場(chǎng)白中提出，面試前臺(tái)文員自我介紹可參考： 很高興能有機(jī)會(huì)來貴公司面試，我叫XXX，今年20歲，我畢業(yè)于徐州師范大學(xué)個(gè)性開朗活潑，辦事沉穩(wěn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作及責(zé)任心強(qiáng)。在xx證券公司工作過一段時(shí)間，現(xiàn)在正在加強(qiáng)英語水平的提高。自已非常喜歡文員這項(xiàng)工作，我認(rèn)為我有能力勝任它，希望貴公司能給與機(jī)會(huì)。謝謝！ 四、前臺(tái)文員面試題及答案 1、前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？ 答：我認(rèn)為前臺(tái)文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：見面時(shí)：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔幔磕浅醮蝸磉@里嗎？路上辛苦了。”“請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。” 2、前臺(tái)文員的具體工作是什么？ 答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。 3、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 檔案分類常用的有年度分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問題分類法，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。 4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系？ 這屬于前臺(tái)工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。 對(duì)上級(jí)：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。 對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。 5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。 在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對(duì)外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對(duì)內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。 6、寫一份通知。 這個(gè)就是基本功了。 五、面試后感謝信 面試后的感謝信就是必須要做的工作，不僅是簡單的感謝，還可以再次強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)所在和渴望得到這份工作的熱情。前臺(tái)文員面試后如何寫感謝信？可參考： 六、尊敬的xx先生： 感謝您昨天為我面試花費(fèi)的時(shí)間和精力。和您談話覺得很愉快，并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況，包括公司的歷史，管理形式以及公司宗旨。 | |
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